① 상품주문 사이트에서 발송한 트래킹번호를 꼭 기입해주세요.
② 트래킹번호가 1개 이상일경우 각각 배송대행을 신청해주세요.
③ 트래킹번호 한 건당 300엔의 수수료가 부과됩니다.
④ 신청서 작성을 하지않고 누런박스 물류창고로 선배송된 제품의 분실,파손 사고등에 대해서는 책임지지 않습니다.
⑤ 반드시 실제 구입가격을 적어주세요. (배송대행시 고객신청 가격기준으로 인보이스가 작성되어 국제발송이 이루어지므로,고객님이 기입한 가격이 제품가격이 됩니다.)

① 해운배송 대행 신청시 반드시 신청서 작성 후 게시판에 해운창고 이용에 대한 전달 남겨주시기 바랍니다.
해운창고 배송팀은 대형 화물이 많아 도착 예정인 상품을 미리 전달하지 않는 경우 나중에 분실 될 가능성이 높습니다.
② 배송대행주문과 구매대행주문이 함께 있을 경우 통합국제배송요청시에도 각각의 그룹번호로 각개 국제발송처리됩니다.
③ 의약품,건강기능식품 등 통관상에 문제가 발생할 수 있는 제품 대행신청시 특정수량만이 통관이 가능하며
국제택배사 픽업이후 국제발송거부되어 반송되어 오는 경우가 있습니다.
이 경우 통관가능 수량만큼 재포장하여 재발송을 진행해 드리지만 건당 500엔 수수료 및 추가 박스,포장비용 청구됩니다.
또한 나누어지는 박스 수만큼 배송대행을 재신청해주셔야 합니다.
예) 수량20개 의약품대행신청 -> 국제발송이후 반송 -> 4박스로 수량을 나누어 재발송 등
④ 트래킹번호를 주문 한 건당 1개 이상을 기입하면 (예)-트래킹번호기입란에 11111111,22222222 이와 같이 기입하는 방식 등)
트래킹번호 스캔, 입고작업이 불가하오니, 트래킹번호가 1개 이상일 경우 각각 배송대행을 신청하여 기입바랍니다.
⑤ 배대지 주소를 꼭 확인하시고 주문시 주소 오류 또는 누락이 절대 없어야 하며 주문하신 스토어에서
잘못된 주소로 발송하여 분실이나 오배송이 되어도 당사 주문 결제 진행이 아닌 건으로 직접적인 도움드리기 어렵습니다.
⑥ 일본 주문 직후 회원님께서는 배송대행을 신청해 주셔야 하며, 배송대행신청없이 누런박스 물류창고로 선배송된 제품의
분실,파손 사고등에 대해서는 책임지지 않습니다. 이점 양지하시어 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
⑦ 배송대행신청 없이 입고된 제품들은 입고시점에서 30일간 보관후 폐기처분합니다.
⑧ 당사 귀책사유(파손,분실)로 인한 보상처리시 누런박스 고객주문 기입가격 기준으로 보상처리됩니다.
관세포탈을 목적으로 한 허위가격기재, 고객귀책사유에 의한 잘못된 가격기재 등으로 실제 구입가격과 차액이 생기는 경우,
차액부분에 대한 보상처리는 불가합니다.
(배송대행시 고객신청 가격기준으로 인보이스가 작성되어 국제발송이 이루어지므로,고객이 기입한 가격이 제품가격이 됩니다.)
반드시 실제 구입가격 기입바랍니다.(사고발생이후 이루어지는 가격 수정 행위등은 인정되지 않습니다.)
⑨ 운송장번호(트래킹번호) 가 없으면 고객님께서 주문 하신 물건이 당사 창고에 도착되어도 찾을 방법이 없습니다.
동일 상점에서 운송장번호(트래킹번호) 가 각각 다를 경우도 따로 따로 신청해주세요.
중복하여 입력시 찾을 수 없습니다.
⑩ 다시 한번 안내 드립니다. 고객님께서 당사 배송대행주문 신청전에 물품이 먼저 도착하여 보류처리가 되는 경우가 많아
고객님께 배송지연 되는 경우가 생기오니 상점주문하고 바로 배송대행주문서를 넣어주시기 바랍니다.
⑪ 당사 물류창고에 도착한 상품에 운송장 번호(트래킹번호)가 없고, 문의게시판에 글작성도 없는 경우엔
포장을 뜯어서 하나 하나 체크하여 입고 시켜야합니다.
주문건당 일본배송대행 수수료300엔 + 별도 주문건당 500엔 청구되오며 많은 시간이 필요합니다.
⑫ 당사 물류창고 입고시점이후 신청된 배송대행건 역시 트래킹넘버당 500엔 수수료 청구됩니다. 이 점 양지 부탁드립니다.
⑬ 사전연락없이 배송되는 대금상환 배송대행건은 모두 반송처리되오니 배송대행 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
(기본대행수수료 이외 트래킹넘버 건당 3만엔 미만 324엔 x2 , 3만엔이상 423엔 x 2 수수료가 청구됩니다.)
⑭ 배송대행신청건에 대한 제품검수(수량파악,주문신청제품과 일치여부등)는 불가합니다.
누런박스 시스템상 회원님이 신청하신 아이템명,가격을 기준으로 인보이스가 작성되어 국제발송되며,
물류창고 입고시 고객기입 트래킹넘버, 수취인이름, 사서함번호등으로 주문하신 회원님과 일치여부만 확인됩니다.
이에따라 한국에서 제품수취시 수량부족,주문제품과 일치하지 않는 등 문제 발생시 누런박스에서는 책임지지 않습니다.
배송대행 신청시 이점 충분히 인지하셔서 신청 부탁드리겠습니다.
⑮ 배송대행시 고객님께서 주문하신 스토어에서 트래킹 번호가 없이 발송되는 경우, 해당 판매 스토어에 트래킹번호를 따로 요청하시기 바랍니다.
배송대행을 신청하시고,직접 제품구입 후에 발급받은 트래킹번호를 마이페이지에서 업데이트 하시고
트래킹번호 업데이트에 대한 내용을 따로 문의게시판에 남겨 주시면 감사하겠습니다.
(위의 내용은 배송대행 상품이 현지도착 후,트래킹번호를 업데이트하는 경우에 해당되며,
현지도착 전 트래킹번호의 업데이트라면 게시판에 따로 올리실 필요는 없습니다.)