안녕하세요 누런박스입니다.

일본내의 창고의 효율적인 관리를 위해 낙찰 또는 구매후 배송요청을 안하시는 건들에 대해
하기 기준의 보관료를 책정하여 자동 부과하오니,
불필요한 보관료를 지불하시지 않도록 참고 부탁드립니다.

창고 스페이스의 효율적인 관리를 위한 부득이한 청구임을 양해 부탁드립니다.

◎구매대행
1) 10kg 미만 : 30일이후 하루 50엔 부과 / 1년 경과시 폐기
2) 10~20kg 미만 : 30일이후 하루 100엔 부과 / 1년 경과시 폐기
3) 20kg 이상 또는 한변의 길이가 150cm이상 : 15일이후 하루 200엔 부과 / 1년 경과시 폐기

◎배송대행
1) 10kg 미만 : 5일이후 하루 50엔 부과 / 1년 경과시 폐기
2) 10~20kg 미만 : 5일이후 하루 100엔 부과 / 1년 경과시 폐기
3) 20kg 이상 또는 한변의 길이가 150cm이상 : 5일이후 하루 200엔 부과 / 1년 경과시 폐기


* 단, 사업자회원이거나, 별도 협의된 고객, "200건이상 진행고객"들은 연간 정액 보관료를 적용 예정이오니, 별도 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

- 배송대행 신청서는 트래킹번호당 1건으로 작성해주셔야 하고, 신청서 1건당 200엔이 부과됩니다.

- 배송대행 신청서없이 물품이 먼저 도착할 경우, 해당 물품은 보류처리됩니다.
보류중 제품의 분실, 파손, 사고 등에 대해서 당사는 책임지지 않습니다.

- 신청서를 물품도착 후에 작성하신 물품에 대해서는
신청서 1건당 추가수수료 200엔을 별도 부과합니다.

- 무료보관기간 5일경과 이후 일할로 창고 보관비가 자동 부과됩니다.

1년 경과시 별도 연락없이 폐기합니다.

누런박스 사이트에서 경매대행 및 구매대행을 이용하기 위해서는 회원가입을 해주시기 바랍니다.

고객님의 낙찰 된 상품을 1차결제시 사진서비스체크를 넣으시면 이용가능합니다.

해외구매대행(경매포함) 특성상 중고물품이 많아 국제배송 전 단계에서 사진검수서비스(유료)에 체크를 해주시면 물류팀에서 상품 사진을 고객님 상품 인수하면서 업로드해드리고 있습니다.

물류팀에서도 상품 인수시 기본적인 확인은 해드리고 있으나 매일 도착하는 대량의 물품을
일일이 확인이 어려워 검수가 완벽하지 않으며 놓칠수 있는 부분이 있습니다.

중고품이 많은 대행업인 특성상 모든상품 확인 업무는 현실적으로 어려운점과 한국에서 수령후에 가품이나, 파손품 또는 잘못된 상품을 확인한 뒤에는 현실적으로 출품자에게 반품과 환불이 어려운 점을 고려해 한국으로 출고전에 꼭 사진서비스를 신청해주시길 부탁드립니다.

사진서비스 신청 후 마이페이지에서 업로드된 사진을 꼭 확인 후 2차결제를 진행해 주시기 바랍니다.

해외의 상품을 국제배송료는 생각보다 큰 부담이 됩니다. 따라서 EMS나, 특송, 해운특송중 비용이 저렴한 배송편을 선택하는 것이 우선일 것입니다. 이용가이드중 배송에 관한 안내를 보시면 운송수단별 기간과 단가에 대해 자세한 설명이 있습니다. 참조하시기 바랍니다. 여러건을 배송할 경우에는 통합배송을 이용하는 것도 방법입니다. 하나씩 별도로 배송하는 것보다는 같이 묶어서 배송하면 배송료가 묶인 패키지에 대해서만 청구되므로 저렴해지겠지요. 하지만 이경우 물품의 통합 가격이 올라가서 관세가 부과될 가능성에 유의하여야 합니다.

간혹 상품이 유명브랜드인 경우나 가격이 너무 싸게 책정된 경매 낙찰품의 경우에
관세 당국에 의해 물품의 가격증명을 요구받을 수 있습니다.

이런 경우에는 해당 낙찰품의 정보가 있는 야후옥션 낙찰 페이지를 인쇄해서
팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다.

당사는 낙찰 페이지를 저장하여 제공하고 있으므로 이를 이용하시면 됩니다.

물품대금 + 현지세금 + 현재운송비 + 보험료 등 제반비용 합계금이 미화 150달러 이상인 경우 관세 발생됩니다.

**과세가격(CIF)은 국내에 입항전까지 물품에 드는 모든 비용을 말하며, 과세금액이 미화 150달러를 초과하게 되면 관·부가세가 부과됩니다.

관세발생 될 경우 물품대금 + 과세운임 합계의 대략 20% 정도 발생되오나

물품 품목에 따라 세율 차이날수 있어 자세한 세율은 관세청으로 문의부탁드립니다

불가능합니다. 세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면 당사이미지가 실추 되는 관계로 누런박스은 가격조정에 대해서 응하지 않습니다.

일본 현지배송완료된 상품을 배송선택을 통해
단독/통합으로 국제배송요청을 해주시면
일본 물류센터에서 국제배송을 위한 재포장 작업 후, 2차결제 요청을 드립니다.

2차결제가 완료되면 일본 물류센터에서 물품이 출하됩니다.
평일 오전 11시까지 2차결제 완료건은 당일 출고되고,
오전 11시 이후 결제건은 익일 출고 됩니다.
주말 및 공휴일은 출고가 없습니다.


운송방법에 따라 EMS : 3일, LOTOS : 2~3일, 해운특송 : 5~7일
전후로 시일이 소요됩니다.

*무관세인 물품인 경우에 해당합니다.
*휴일이 포함될 경우 발송과 배송기간이 달라질 수 있습니다.

마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다. 그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다. 구매상품이던 경매상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다. 통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다. 그 체크박스에 모두 체크를 하시기 바랍니다. 그후 주소옆에 있는 [통합/배송요청] 버튼을 누르시면 체크된 모든 물품이 함께 묶여서 통합/배송 요청에 들어갑니다. 그러면 현지창고에서 통합포장을 완료하고 최종 무게를 입력한후 2차결제 요청을 드립니다. 마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트 및 무게를 확인하시고 결제를 하시면 됩니다.

[항공운송｜해운특송]

항공선적 가능한 중량과 규격은 하기와 같습니다.

항공특송 : 제한 중량 30kg, 가장 긴변의 길이가 100cm 이내, 세 변의 합(가로+세로+높이)이 160cm 이내,
EMS : 제한 중량 30kg, 가장 긴 변의 길이가 150cm 이내

* 30kg을 초과하는 물품도 항공 규격 이내로 분할 박스 포장이 가능한 경우 항공진행 가능합니다.
~67kg : 부피무게 적용면제
68kg~ : 부피무게와 실무게 중 큰 쪽으로 적용됩니다.

무거운 물품의 경우, 해운특송을 추천드립니다.
최저수준의 요금으로 계약되어 있어, 만족스러운 서비스를 해드릴 것을 약속드립니다.
(단, 해운특송 진행을 원하실 경우 구매요청시 미리 신청해주세요.)


[국내택배 인계]
CJ택배 외

** CJ택배 인계 불가 규격**
중량 25kg 초과
세 변의 합이 200cm 초과
한 변의 길이 100cm 초과
박스 포장외 각종 이형 화물

인계 기준은 참고용으로 실제 인계 가/불가 여부와 다소 차이가 있을 수 있으며,
파손위험이 큰 취급주의 물품 또한 집하제한 품목으로 분류되어 인계 거부될 수 있습니다.

일반 배송으로 진행되는 경우 추가 송료가 발생하지 않지만,
대형화물 / 이형화물 / 파손위험이 큰 화물로 분류될 경우
화물 택배사로 인계되어 추가배송비가 착불로 발생되며
이 추가 송료는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

화물 택배로 인계는 당사의 선택이 아닌 택배사 내규에 따르게 됩니다.
고객님들의 많은 이해 부탁드립니다.

모든구매대행비용이 상품가 $150(달러)이상이 되면 관세가 부가됩니다.(미국 $200)
처리절차는
0) [경매][경매내역 -> 한국으로의 발송]에서 옥션ID를 클릭해서 뜨는 내역을 인쇄 [구매]
한국으로 발송전에 정보변경창의 요청사항에 invoice를 미리 요청하거나 누런박스 게시판에 invoice 요청

1) 1-1) 0)의 문서를 가지고, 송장번호를 추적해 해당우체국으로 가셔서 관세을 내시고 물건을 찾아오거나
1-2) 한국으로 도착후 1~2일 내로 등기로 기재한 주소에 통관서류가 보내집니다.
이것을 작성해 0)의 문서와 함께 통관서류에 팩스번호로 팩스를 넣어주시면 2~3일내로 댁으로 우체국택배로 물건이 보내집니다.
이때 관세를 내시고 물건을 인수하시면 됩니다.
1-1)과 1-2) 중 편한 방법으로 물건을 인수하시면 됩니다.
관세는 [모든구매비용]의 18~20%로 예상하시면 됩니다.
적절한 단독배송과 통합배송을 이용하시면 정법적인 보다 저렴한 해외상품구입이 가능합니다.
단 가격인하의 기재등에 저희는 일체 동조를 할수 없다는 점을 이해바랍니다.
불편한 점은 누런박스으로 연락바랍니다.

현재 국제운송수단으로 가장 많이 사용하고 있는 EMS, fedex, PTS 의 경우 무게 및 부피에 제한이 있습니다.
이런 불편함을 해결하기 위해 누런박스 자체 특송수단을 마련하였습니다.
'누런박스 해운특송'을 이용하시면 무게및 부피에 제한이 없습니다.
해운특송 발송시 한국에 도착을 하면서부터 배송조회가 이루어지며 대신택배(변경가능성 있음) 로 접수처리되며 화물택배로 인계될경우 국내배송료 착불요금 발생됩니다 (최대10만원) 착불요금이 발생되더라도 기존 페덱스 부피요금에 비해 저렴한 배송료로 이용이 가능합니다

배송대행 신청시 ,항공 선적이 불가능한 제품(인화성물질,단품배터리등)은
해운발송용:오사카센터로 입고시켜주셔야합니다.

해운발송용:오사카센터로 입고시키지 않은 화물은 추가로 일본 내륙비용이 발생될 수있는 점 주의바랍니다. 이는 배송대행 뿐 아니라 모든(경매건,구매대행건) 국제 배송방법 선택시 해운배송에 해당하는 부분으로 도쿄 자사 물류창고에서 오사카 항구로 가는 일본내륙비용이 발생 됩니다.

***특히 경매낙찰건들중 조선미술/앤틱등의 단어를 쓰면 수출시 일본세관에서 승인이 불가합니다.문화재 같은 진품/가품을 떠나 고가구/고서적/고화폐등의 제품은 일본 수출세관의 통관을 좀 수월하게 진행하기위해 해운운송이 아닌 항공운송(페덱스) 로만 신청 가능합니다.

관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다.
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니
고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.

1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등)
13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등

관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

2차결제 진행후 국제배송까지의 단계는 이렇습니다.

출품자 또는 판매자 발송한 상품 자사 현지 물류창고 도착-> 상품 도착 그대로 예상무게 측정후 인수처리 -> 고객님 국제배송 신청서 신청 및 2차결제 완료 -> 창고에서 물품 찾아 발송 위해 과대포장 상품은 포장줄이기, 미흡한 포장은 추가포장 을 진행하면서 재포장 후 변경된 실무게로 재측정하게 됩니다. 이 과정에서 국제배송 요금 차액이 발생되며 '초과금 환불'의 형태로 차액부분 환불 또는 차감 처리 진행됩니다.(이 부분은 마이페이지 -> 사이버머니 내역에서 확인가능)

영업일 마다 도착되어 인수되는 물량이 많아 2차결제 전에는 정확한 최종무게 확인이 어려운점 양해 부탁드리며 무게의 경우 각 배송사에서 픽업을 하면서 별도 재측정이 들어가므로 송장조회시 배송사에서 측정한 물품 무게도 재확인 가능합니다.

기타 및 턴테이블 제품을 구입 하시는 분들 포장에 대해서 페덱스나 항공 쪽에서 반드시 박스 포장을 진행해야 합니다. 에어캡 만으로는 발송불가 상품 수거조차 불가합니다.
추가 포장비용은 상품에 따라 가격 차이가 있으며, 턴테이블의 경우 개당 2000엔의 포장 비용이 청구됩니다. 기타 및 턴테이블 구입을 하시는 분들은 이부분 확인후 이용을 부탁 드리겠습니다.

택배사에서 물품 수거를 거부하고, 파손건이 빈번하게 발생하여 부득이 하게 포장 박스 제작 후 발송 처리 되는점 양해 부탁 드리며 각종 병류제품 들에 대해서도 출품자가 박스포장없이 종이백이나 에어캡으로만 감싸서 발송하는 경우가 많아 이 경우 사용되는 박스 수량 만큼 박스 비용이 청구될 수 있습니다.

같은 출품자의 여러 물품을 낙찰 받으실 경우에 출품자가 동봉하여 현지배송센터로 배송하여 도착하면 모두 같이 배송 신청해주셔야 하나 나눠서 신청하시는 경우에는 그룹당 포장비용 200엔씩 별도 발생되며, 수량이 많은 경우에는 어떤 물품인지 확인이 어려워 임의로 배송처리 됩니다.

향수는 해운특송으로만 진행이 가능합니다.
60ml 이상의 향수는 관부가세 발생됩니다.(향수 60ml 초과 상품은 갯수 상관없이 세금 발생)
사업자 통관은 화장품법 요건에 충족되어야 통관 가능한 부분인 관계로
사업자 통관으로는 진행이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

무관세 대상(목록통관) 물품끼리만 국제배송 신청해주셔야 관부가세 적용이 되지 않습니다.

무관세(목록통관) 대상 물품과 관세 대상 물품이 통합배송되는 경우
관부가세가 발생될 수 있으니 이점 참고하시어 국제배송 진행 부탁드립니다.

현지에 도착한 물품은 원하시는 물품별로 나눠서 배송신청이 가능합니다.
단, 수취인 성함, 주소, 연락처 중 하나라도 동일한 경우에는 순차 발송 처리됩니다.
같은날 모두 발송을 원하시는 경우에는 당사로 미리 말씀해주셔야 하시고
중복 통관 되어 관부가세 발생되는 경우 당사 책임은 없으니 이점 참고 부탁드립니다.

EMS 통관이 매우 까다로워 배송 후 일본내에서 반송되는 경우가 있습니다.
이때에는 이미 지불한 배송료는 환불되지 않고 해당 부분은 당사 정책이 아닌 일본 EMS 정책으로 요금을 당사에서도 모두 지불하므로 환불되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

일본내 출품자에게서 일본 주소로 직배송 요청을 주셨던 경우 대응 해드렸으나
2019년 4월1일 기준으로 야후 정책상 주소 변경이 불가능하여 원하시는 일본 주소로 바로 직배송은 불가 합니다.
모든 거래건은 당사 배송센터로 도착한 이후에 원하시는 일본내 주소로 현지배송 신청하셔서 수령해주셔야함을 참고 부탁드립니다.

기본적으로 고객님께서 2차결제완료 하신 상품은 당일 또는 익일배송이 모두 이루어집니다.

국제배송된 상품을 배송조회 하신 후 그룹을 나누어 각각 배송요청 해주시면 개별 배송으로 진행됩니다.

면세범위내 금액 초과로 관부가세가 발생되는 경우, 관세를 납부해주셔야 통관이 끝나고 고객님께 물품이 배송됩니다.

이미 결제된 건을 순차발송을 원하시는 경우는 게시판에 문의주신다 하여도, 현지배송팀에 출고 보류와 순차발송을 전달해드릴 수는 있으나 이미 출하 진행된 이후에는 변경이 어렵습니다.

2차결제 진행후 국제배송까지의 단계는 이렇습니다.

출품자 또는 판매자 발송한 상품 자사 현지 물류창고 도착-> 상품 도착 그대로 예상무게 측정후 인수처리 -> 고객님 국제배송 신청서 신청 및 2차결제 완료 -> 창고에서 물품 찾아 발송 위해 과대포장 상품은 포장줄이기, 미흡한 포장은 추가포장 을 진행하면서 재포장 후 변경된 실무게로 재측정하게 됩니다. 이 과정에서 국제배송 요금 차액이 발생되며 '초과금 환불'의 형태로 차액부분 환불 또는 차감 처리 진행됩니다.(이 부분은 마이페이지 -> 사이버머니 내역에서 확인가능)

영업일 마다 도착되어 인수되는 물량이 많아 2차결제 전에는 정확한 최종무게 확인이 어려운점 양해 부탁드리며 무게의 경우 각 배송사에서 픽업을 하면서 별도 재측정이 들어가므로 송장조회시 배송사에서 측정한 물품 무게도 재확인 가능합니다.

기본적으로 불가합니다.

그래도 나누거나 합포장 원하실 경우, 재포장 수수료가 300엔, 대형은 500엔 발생됩니다.
합포장 과정에서 기존박스 사용하여 합포장이 안될 시, 유료박스 비용이 추가로 청구됩니다.

단, 재포장 할 경우 아래 내용을 확인하여 주시고 진행부탁드립니다.

국제배송 요청을 주시면 적재된 각각의 상품을 찾아 재포장하게 되는데,
기존 낱개의 고유번호 체계를 깨기 때문에
재분류 과정에서 부속품 누락, 또는 잘못 분류될 가능성이 있습니다.

또한, 당일 출하대기 물품 진행을 우선으로 하여,
재포장에 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

당사는 현재까지 불법제품은 아예 진행이 안된다는 공지는 이미 안내되어 있으며 그럼에도 불법제품이 아니라고 낙찰을 받으신 고객의 답변이 있으면, 발송 이후 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있다는 부분 동의하에 진행을 했습니다.

그러나 불법제품을 유통해서 대행을 진행하게 되면 불법상품 대행을 도와준 저희에게도 피해가 있을수 있어 통관에 문제가 있을수 있는 상품으로 저희쪽 판단이 있을경우

고객께 [통관불가시 폐기/반송되는 제반비용과 제반업무를 대행하는 비용(업무대행비 시간당 5만원 )청구], [불법제품이었는데, 속이고 대행을 진행했을때, 불법 임을 아는 순간 고객정보 및 모든 내용을 관계기관에 가감없이 전달함을 동의] 한다는 서류에 동의서와 [불법제품이 아니라는 구매자의 객관적인 설명 (국내법상 기준과 그기준을 벗어난다는 객관적인 설명)] 이 있는 경우에만 진행을 해드리겠습니다.

동의서에 동의 못해주시는 경우 이미 낙찰 받은 상품은 당사 기본적으로 출품대행 서비스 진행하고 있지 않으나, 이 경우에는 출품 대행으로 도와드릴 수 있으니 상품이 팔리게 되는 경우 수수료 차감후 환불 처리 됩니다.


꼭 위의 안내 참고부탁드립니다.

**출품대행의 경우
- 출품후 2번의 자동연장이 가능하며 종료되면 재출품비용이 청구됩니다.
- 출품 대행 수수료는 상품당 300엔의 수수료 청구되며 낙찰시에는 낙찰가의 25%가 수수료 차감되어 환율에 현찰팔때기준으로 적용하여 입금 (이는 일본 법인의 세금등으로 인해 발생되는 비용입니다.)
- 판매대금은 사이버 머니로 정산을 해드리며 이를 환불 신청하시면 고객님 계좌로 입금해드립니다.

안녕하세요 고객님

고객님께서 구매하신 상품이 한국으로 배송되기 전에
현지 배송팀 기준에 의해 예를 들어 파손이 예상되어 재포장을 해야 하는 경우
고객님께 기타 포장 비용을 안내 드리고 있으며 이부분에 있어서 실비용을 안내 드리고
있으며, 적당한 금액청구가 아닌 기준 정립된 금액으로 청구 해드리고 있으니 아래 표를
꼭 참고 해주시기 바랍니다. 그외 기타 포장과 검수비용에 대한 기준도 안내해 드리고 있으니 꼭 참고 부탁드립니다.---> 작업비용 기준 안내 정립표(https://nurunbox.com/board/view?bname=notice&no=58는 공지 사항 게시판에서 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

주류 면세 통관의 경우, 1L이며, 와인은 750ml 라고 합니다. (와인 750 ml 40% 세금발생)
다만 면세 범위라고 하여도 관부가세만 면제이고 주세, 교육세는 발생되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
상품 발송은 해드릴수 있으나 이미 발송 된 이후에는 통관에서 관부가세 등 주세 교육세 등으로 고객님 변심으로 취소 환불 불가이며, 폐기 처분을 요청주신다고 해도 가능할지는 통관에 개인적으로 문의 확인후 진행 부탁드립니다.( 폐기 처분 또한 추가금액이 발생됩니다.)발송 된 이후 문제 되는 부분은 당사 책임이 없는 부분 참고 부탁드립니다.

그리고 추가사항으로
일본에서 제조 되는 사케류 (청주, 니혼슈, 소주등)을 제외한
니고리주 (にごり酒) 탁주의 경우는 대부분의 술병 뚜껑에 가스배출 볼이 달려있습니다.
국제발송시 가스볼에서 술이 미량 세어 나와 발송에 어려움을 겪고 있습니다.

니고리주 (にごり酒) 탁주의 경우 술이 세어나와 반송, 파손등의 문제에 대해서는
당사에서 보상 및 처리가 불가하오니 주류 구매하시는 고객님들의 경우 이점 참고하셔서 구매 및 이용부탁드립니다

해운 출고시 도쿄 물류창고 에서 오사카 항구로 발송하는 내륙배송비가 추가 발생되오니

경매는 낙찰전 또는 낙찰 직후/ 구매대행건은 구매 진행 전 게시판에 해운으로 이용 요청 남겨주시면 상품을 바로 오사카 항구 물류창고로 발송해서 내륙배송비 발생되지 않도록 진행해 드리겠습니다. 그외 다른 요청없이 진행된 해운신청건 은 현지 내륙배송비 발생됨을 확인부탁드립니다. (해운 배송 공지사항 참고)

또한 오사카 항구로 바로 발송하는 경우는 상품에 대한 검수또는 추가 보완포장이
불가하오니 안전하게 상품 수령을 원하시는 고객님께서는 반드시 도쿄물류창고를
통해서 진행을 부탁드립니다.

일내배송방법: 안전배송 / 싸게배송의 차이점

안전배송: 가능한 한 운송장 추적이 되는 '안전한' 배송법을 선택하여 배송받습니다.
타 현에서 배송될 경우 상당히 장거리 이동이 될 수 있는데,
이 때 현재 상황 및 위치 조회, 연락을 취할 영업소 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
운송장 추적이 되는 배송법 중 가장 합리적인 배송법을 선택하여 진행해드립니다.

싸게배송: 선택 가능한 가장 '저렴한' 배송법을 선택하여 배송받습니다.
운송장 번호가 없는 정형외우편(일반우편)으로 배송될 수 있습니다.
물품이 도착하기까지 주말제외 2-3일 이상 더 소요될 수 있으며,
배송중 분실 또는 파손에 대한 보상을 받을 수 없습니다.

※ 정형외우편으로 발송되는 상품의 경우, 운송 중 분실 또는 파손에 대한 피해를 보상해드리지 않습니다. 혹시 모를 분실이나 파손이 우려되어, 추적 가능한 배송법으로 안전하게 배송받고자 하시는 구매건에 대해서는 1차결제 시 메모란에 '안전배송 요망' 메모를 남겨주시기 바랍니다.

누런박스의 야후재팬 옥션을 이용하기 위해서는 입찰보증금을 결재하셔야 합니다. 입찰보증금은 제품구입에 관한 보증금의 개념으로 낙찰후 모든 거래가 완료될 시 고객께서 요청 할 경우 보증금은 환불 됩니다. 그런데 우리나라 회원의 경우에는 이 거래의 룰에 익숙하지 않아, 낙찰취소를 가볍게 생각하는 경향이 있으며, 이 때문에 야후재팬 옥션의 출품자들과의 거래에서 신용도와 평가를 관리하여 회원에게 최적의 입찰조건을 제공해야 하는 당사로서는 야후재팬 옥션의 관행과 룰을 입찰보증금의 형식으로 신용도 관리방식을 사용합니다.

현재는 입찰보증금과 사이버머니를 동일하게 간주하고 있습니다. 야후재팬 옥션 입찰금액은 사이버머니에 적립된 금액의 2배까지 가능합니다.

단, 최저 입찰보증금은 20,000원입니다.

자세한 입찰 보증금 이용은 안내 페이지를 참조해 주세요.

입찰하신 물품이 낙찰 되면, 회원님의 핸드폰 으로 낙찰되었다는 메시지가 전달됩니다.
낙찰 물품은 마이페이지 > 낙찰/구매승인 항목에서 확인하실 수 있습니다.

야후옥션의 경매대행 결제는 1차 및 2차로 두 번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
입찰하신 제품이 낙찰 되었다면 1차 결제처리를 하셔야 합니다. 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다.

당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 출품자의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 회원님 1차결재 후로부터 2~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다.

일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다. 마이페이지 > 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다.

모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.

이경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다.

입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야
정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다.

자세한 문의는 경매이용가이드를 참고하시기 바랍니다.

모든 결제는 사이버머니를 충전해서
[결제내역]을 클릭해 보이는 결제하기 버튼을 클릭해
결제를 하는 방식입니다.

결제하기 버튼을 클릭하지 않으면
미결제로 시스템이 인식하니
반드시 결제하기 버튼을 클릭해 주세요.

희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메시지를 받게 됩니다.
그 외의 경우는 핸드폰메시지나 메일로 통보가 갑니다.
웹페이지 메뉴에서 확인시에는 [경매내역->낙찰물품보기]에서 확인이 가능합니다.

가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다.
최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.

최고입찰자가 아닌 경우는 [진행중인 경매]로 이동해 [취소하기]를 클릭해 취소하시면 됩니다. 단 최고입찰자인 경우 입찰취소는 출품자의 승낙이 있기 전에는 불가능하니 최단 24시간이내에 누런박스에 연락을 바랍니다. 이러한 이유로 인해 누런박스는 입찰시 주의해 달라는 메시지를 보내고 있습니다. 주의해서 신중히 입찰하시기 바랍니다.

입찰이란 현 경매가 진행중인것을 말하며 낙찰이란 이미 경매가 종료되어 최종낙찰자가 결정된 상황을 말합니다.즉 최고입찰자란 현 경매중에 회원님이 최고가로 입찰중이란 뜻입니다.

1) 자동입찰을 이해하려면 먼저 입찰단위에 대한 이해가 필요합니다. 야후옥션에서 입찰을 할 경우 입찰금액은 입찰단위 만큼만 갱신됩니다.
예) 입찰전 -> 현재금액 500엔, 입찰단위 100엔 입찰 -> 입찰단위 100엔을 더해서 입찰 (100엔 미만으로 입찰하면 입찰단위 확인하라는 에러가 납니다.) 입찰후 -> 현재금액 600엔, 입찰단위 100엔 예)는 일반적인 입찰형태입니다. 예를 들어 1000엔까지 입찰하려면 예)처럼 하자면 2회 이상 입찰을 해야하니 번거롭죠. 그래서 자동입찰이 존재합니다.


즉 자동입찰이란
처음부터 예)에서 600엔이 아닌 1000엔으로 입찰을 합니다. 그러면 현재가는 1000엔이 아닌 600엔이 됩니다. 입찰단위만큼 올라가죠. 누군가 700엔으로 입찰합니다. 그러면 회원은 800엔으로 자동으로 입찰만큼 입찰이되 최고입찰자가 됩니다. 1000엔까지는 회원은 최고입찰자가 가능한거죠. 누군가 1100엔을 넣으면 그 사람이 최고입찰자가 됩니다. 1000엔보다 큰 금액이니까요. 만약 800엔으로 경매가 종료되면 800엔에 회원이 낙찰자가 되는거구요. 1000엔에 종료되면 1000엔에 회원이 낙찰자가 됩니다. (1000엔으로 누군가 회원보다 먼저 자동입찰을 했다면 우선순위로 그 사람이 낙찰자가 됩니다. 아니면 회원이 낙찰자입니다.) 이것이 자동입찰입니다.

따라서 자동입찰방법은 입찰페이지의 금액입력 칸에 1000엔이라고 기입하고 수량을 넣은다음 입찰하면 됩니다. 보통 입찰하듯이 그냥 입찰하시면 자동으로 자동입찰이 됩니다.
금액은 입찰후 수정이 불가능하니 반드시 재확인을 한다음 입찰보턴을 눌려주십시요.

일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세가 있습니다.
이 소비세는 현재 10%로 되어 있습니다. 옥션의 낙찰가는 이 소비세가 포함되지 않은 가격으로 일본의 재무당국에 의해 해석되고 있습니다만, 야후옥션의 공식 가이드라인은 옥션 스토아 출품자들에게만 소비세를 받을 수 있는 권리를 인정하고, 그외의 개인이나 사업자를 구분할 수 없는 옥션 출품자들에게는 소비세를 받을 수 없다.

즉, 낙찰가=소비세 포함가로 간주합니다.

따라서 옥션의 규정에는 옥션 스토아만 소비세를 별도로 청구할 수 있습니다.

하지만 그외의 출품자들 중에 소비세를 요구하는 경우가 있습니다.

이 경우 만일 옥션 스토어에 해당하지 않는 경우에, 입찰전에 소비세 부분에 대해 문제제기를 할 수 있지만, 만일 해당 출품자가 소비세를 받겠다고 하는 경우에는 그런 거래조건을 따르느냐 아니냐의 선택을 해야 합니다.

만일 낙찰후에 소비세를 요구할 경우에는 입찰시 상품 설명란에 소비세 요구가 없었다면, 항의합니다. 이부분은 당사에서 적절하게 대응하여 고객님에게 이익이 되는 방향으로 처리하고 있읍니다.

다만 옥션 스토아의 경우는 소비세를 지불하여야 하며, 낙찰전에 소비세 납부를 명시한 경우에는 소비세를 지불하는 것이 통상의 관례이므로 이점 유의하시기 바랍니다.

야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다.
이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다.
하지만 같은날짜에 낙찰받은 경매건에 한해서만 통합결제가 가능합니다.
주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다.
만약 같은 출품자에게서 어제 2건, 오늘 2건 낙찰되었다면 이런경우는 통합결제가 안되고 2번의 결제가 진행되게 됩니다. 이점 숙지해주시기 바랍니다. 감사합니다.

일본 야후 옥션의 경우 판매자가 상품 상세 설명에 업체의 입찰 금지, 혹은 입찰 대리 업체의 입찰을 금지한다는 문구를 써놓는 경우가 있습니다.
하지만 고객님들께서 상품 상세 설명을 끝까지 읽어보지 않으시고 이런 상품에 입찰을 하셔서 낙찰이 되는 경우 판매자쪽에서 낙찰이 되었더라도 낙찰을 취소시키며 때로는 낙찰 취소와 함께 위약금을 요구하는 경우가 있습니다.
누런박스의 야후 옥션 아이디는 모든 회원님들께서 함께 이용하시는 것이기 때문에 이런 경우 다른 회원님들의 이용에까지 악영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 사전에 입찰을 하시기 전에 번역창의 [번역문 보기]를 통하여 상품 상세 설명을 반드시 자세히 읽어보시고 입찰을 해도 되는 물품인지 확인하시기 바랍니다.
이런 물품이 낙찰되어 낙찰이 취소되거나, 낙찰 취소 및 위약금을 물게 되는 경우 모든 책임은 고객님께서 지셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

구매대행의 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다.

누런박스에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며,
현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 누런박스 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다.

자세한 사항은 이용가이드,
http://nurunbox.com/usageguide/yahoo_introduce
를 참조하여 주시기 바랍니다.

당 사이트는 국내법을 준수하며, 국내에서 판매가 금지된 제품 또는 국내정서에 위배되는 제품에 대해서는 구매대행이나 경매대행 요청이 오더라도 진행해드리지 않습니다.

당 사이트의 특성상 국내의 웹의 결과를 보여주지않고, 해외사이트에서 검색되는 원본을 단순히 한글로 번역해주는 기능이기에 , 해당 제품들이 검색이 될 수 있으나,
구매과정이 이루어지지않게 구매대행 첫 단계에서부터 구매대행 행위가 중단되며, 안내없이 취소및 환불이 되는 점 참고바랍니다.

당 사이트는 판매행위를 위한 광고를 하지않고, 해외사이트의 검색결과를 단순히 번역해주는점만 참고해주시고,
만일 시스템상 걸러지지않은 불법제품이 있으면,연락주시면 바로 차단될수있게 조치하겠습니다.

낙찰 받으신 식물 건의 검역시 문제가 되는 부분에 대해서는 누런박스에서는 책임이 없는 부분 참고 부탁드립니다.

경매 진행 안내 주의사항 참고 부탁드립니다. -->

낙찰받은 상품이 한국에서 통관시 검역이 필요할경우 실비청구되며, 통관 불가로 판정받을 경우 누런박스에서는 책임을 지지 않습니다.
동,식물의 경우 통관에서 검역이 필요한 경우 실비 청구되며 검역결과 통관 불가의 경우 폐기 처분 및 반송시 실비 청구가 되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.
검역에 통과되게 특별한 작업을 부탁하실 경우, 가능한범위내에서 진행해드리며 (소정의 수수료가 발생될 수 있음),
이행위를 하였다하더라도 통관과정에서 통관 불가판정을 받을경우, 저희 누런박스에서는 책임을 질 수 없는점 반드시 참고바랍니다.

또한 식물 전문가가 없어서 작업을하더라도 검역통과의 보장은 저희가 할수 없으며 검역비 및 통관불가판정시 후 처리비용등 제반비용은 고객님이 지불하셔야합니다.
또한 식물체는 생물이며 줄기 꽃 뿌리등이 배송 중 파손가능성이 많을것으로 보여 식물의 포장보완에 대해선 제품을 보고 판단해야 합니다.

우선 추가낙찰은 보류하시기바라며 낙찰건 도착 후 검수 작업 요청주시면, 통관시 문제가 되는 뿌리의 흙을 물로 씻어 휴지등으로 수분이 유지되게 포장해드리는 방법은 가능하오나 이 과정에서 수수료 발생되는 부분과 다만 배송중에 꽃잎이 떨어지거나 하는 부분의 문제에 대해서는 고객님께서 감안 하신 후 진행해 주셔야 합니다. 구체적인 수수료의 부분은 공산품이 아닌 생물의 경우 건바이 건으로 실물을 확인 후 작업 수수료가 결정되므로 현재 낙찰 받으신 건 도착이 된 후 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요 고객님
항상 저희 누런박스를 이용해 주셔서 감사합니다.


식물 검역대행 요청시 발생되는 수수료 안내 드리겠습니다.


기본 검역대행비 : 8000엔



동일 품목 5개까지 8,000엔
동일 품목 추가 1개당 500엔
다른 품목 추가 1 품목당 1,000엔


ex1) A 8개, B 2개
A 5개 8,000엔 + 3개 1,500엔
B 1개 1,000엔 + 1개 500엔
총 11,000엔

ex2) A 4개, B 1개
A 4개 8,000엔
B 1개 1,000엔
총 9,000엔

ex3) A 5개, B 2개, C 3개
A 5개 8,000엔
B 1개 1,000엔 + 1개 500엔
C 1개 1,000엔 + 2개 1,000엔
총 11,500엔

위와 같은 방식입니다.

참고부탁드립니다.

구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.
구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 일본 누런박스본사에서 해당 제품의 구매 가격과 가능여부를 확인 한 후 구매승인을 통보합니다. 회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다. 단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.

결제는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 누런박스의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.
당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 낙찰일로 부터 2~3일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다.
결제는 마이페이지 > 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면 2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 누런박스의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.
모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재 후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.

현지배송 완료된 물품은 배송대기 상태가 되기 때문에 별도 국제배송 요청을 해주셔야 합니다.

국제배송 요청주신 상품의 재포장이 완료되면 2차결제요청을 드리게 됩니다.
통상적으로 평일 오전 11시이내 2차결제 완료 시 당일 출고,
오전 11시 이후 결제완료 시 익일 출고, 주말 및 공휴일은 출고가 없습니다.


신속하고 안전한 배송을 위해 우체국 국제특급우편(EMS), 항공편, 배편을 통하여 국제배송을 해드리고 있습니다.

회원님이 사이트를 통해서 구매를 원하시는 상품이 있으시면 해당 페이지의 도메인을 카피하여 좌측상단의 웹사이트 번역에 붙임을 하신다음 [검색]을 누르고 번역창이 뜨면 그외의 해당사항을 메모란에 남겨주시고 견적신청의 보턴을 클릭하시면 되겠습니다.
차후 저희가 견적을 하여 회원님에게 승인요청을 하도록 합니다. 회원님은 이를 보시고 구입의 의사가 있으시면 1차결제를 하시고 구입의 의사가 없으시면 실패로 처리하시면 되겠습니다.
저희는 회원님이 1차결제를 하시면 바로 주문이 들어가고 그후의 거래절차가 이루워지도록 되어 있습니다.

번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다.

1) 다운로드시 에러가 날경우
http://down.xeno.work/dcef3/DicoLink.exe
위 링크를 주소창에 복사해서 붙인후 직접 다운 받아 실행해보시기 바랍니다.

2) 다운받은 번역기가 제대로 작동하지 않을때
- 바탕화면 아이콘 우클릭 > 속성 > 바로가기탭에서 파일위치열기 > 파일모두 삭제후 다시 설치하시면 됩니다.
- 아이콘 삭제한경우 DicoTrans 폴더 찾아서 모두 삭제한 이후 새로 번역기를 다운 받아 설치합니다.

이상의 과정을 거치면 왠만한 문제는 해결됩니다.

3) 구매/경매대행 대리신청
위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다.
누런박스 운영진에게 구매신청 또는 경매신청을 의뢰하시면 대리로 신청을 해드립니다.
http://nurunbox.com/board/list?bname=sorry
이쪽으로 오셔서 신청을 해주시면 되겠습니다.

관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

당 사이트는 국내법을 준수하며, 국내에서 판매가 금지된 제품 또는 국내정서에 위배되는 제품에대해서는 구매대행이나 경매대행 요청이 오더라도 진행해드리지 않습니다.
당 사이트의 특성상 국내의 웹의 결과를 보여주지않고,해외사이트에서 검색되는 원본을 단순히 한글로 번역해주는 기능이기에 , 해당 제품들이 검색이 될 수 있으나,
구매과정이 이루어지지않게 구매대행 첫단계에서부터 구매대행행위가 중단되며, 안내없이 취소 및 환불이 되는점 참고바랍니다.

당 사이트는 판매행위를 위한 광고를 하지않고, 해외사이트의 검색결과를 단순히 번역해주는점만 참고해주시고,
만일 시스템상 걸러지지않은 불법제품이 있으면,연락주시면 바로 차단될수있게 조치하겠습니다.

구매후 일절 취소가 불가능 합니다.



누런박스에서는 일본 상점에 취소를 하여 취소가 되면 다음 저희가 또 다른 손님의 물품을 주문 할때 그상점에서 저희에게 판매 거부를 할수 있기 때문에


주문후에 취소는 일절 불가능 합니다.



주문시 신중하게 선택하여 주문 부탁 드립니다.

상점에 물품을 주문하면 택배기사가 물건을 배달해주면서 상품대금+배송료를 한꺼번에 수령해 가는 방식입니다.

이 방식은 택배직원이 현금을 받아서 다시 상점에 전달을 해주는 방식으로
사기의 위험이 적어 예약상품의 경우, 당사는 무조건 안전한 방법중에 하나로써 이용하고 있습니다.

일본에서는 통상적으로 상점 주문은 모두 이와 같은 방법으로 진행을 하고 있습니다.
택배원수수료는 일종의 택배 직원의 심부름 가격으로 은행입금수수료의 개념과 같습니다.


감사합니다.

👮🏼‍♂️👮🏼‍♀️경매건 취소관련 안내👮🏼‍♂️👮🏼‍♀️

안녕하세요 고객님 저희 누런박스를 이용해 주셔서 항상 감사합니다.

이번 공지는 경매건 낙찰 후 취소요청에 관한 안내를 드리려고 합니다.

결론부터 말씀드리면 취소 절대 불가입니다.

경매 아이디는 단 하나 모든 누런박스 회원님들과 공유하는 아이디로써
고객님 사정에 의한 취소로 아이디에 나쁜 평가를 받게 되면 이미 낙찰 받으신
고객님들 낙찰건이 취소 되거나 입찰하려는 상품도 출품자가 아이디 신용에
거래 불안을 느껴 입찰 취소를 진행하는 일도 발생이 됩니다.

그리고 이전에는 야후 경매 고객센터에서도 중재를 해주거나 되도록이면
취소를 원하는 경우 취소로 진행을 유도해주지만 이 경우에도 반드시
나쁜평가를 받게 되는 것은 불가피합니다.
이때까지만 해도 낙찰 취소시 수수료를 안내해드리기도 했으나,

현재 야후 경매 고객센터에서도 낙찰자의 취소 요청은
아예 아무런 도움을 주지 않으며, 예를 들어 고객님께서 송료가 무리하게
비쌌다라는가 하는 이유는 이미 상품 설명에 출품자가 송료 안내를
한 부분이라서 입찰을 한 고객님의 선택으로
이 또한 부당한 사유에 포함되지 않는다고 합니다.

또한 이전에는 없던 야후 경매 시스템
이용 수수료라는 것이 발생되기 때문에
판매자는 수수료 때문에라도 취소처리를 절대 해주지 않으며,
출품자가 그대로 진행하면
어떤 취소 요청도 불가하여 그대로 구매진행을 해주셔야 합니다.

결론은 낙찰 된 건 취소 요청은 절대 불가하며,
구매를 원하시지 않는 경우에는
야후에 재출품으로 해서 고객님께서
그 상품을 되파시는 것( *출품대행) 까지는 도와드릴 수 있습니다.

**출품대행의 경우
- 출품 후 2번의 자동연장이 가능하며 종료되면 재출품 비용이 청구됩니다.
- 출품 대행 수수료는 상품당 300엔의 수수료 청구되며 낙찰시에는 낙찰가의 25%가 수수료 차감되어 환율에 현찰팔때기준으로 적용하여 입금
(이는 일본 법인의 세금등으로 인해 발생되는 비용입니다.)
- 판매대금은 사이버 머니로 정산을 해드리며
이를 환불 신청하시면 고객님 계좌로 입금해드립니다.

낙찰후 취소 요청 주시는 고객님들의 대부분 이유는 상품가만 저렴한것을
확인하시고 해외출품자가 발송하는 비싼 배송비 확인을 놓치셨거나,
구매의사 변심 또는 상품 설명을 자세히 확인 하지 못하신 경우 입니다.

그래서 당사 경매 이용 안내에도 나와있지만 꼭 입찰전에 반드시 주의깊게
상품 내용과 배송비 출품자의 평가 등의 내용을 확인 하시고 나서 입찰을
부탁드리겠습니다.

보증금을 환불 받으시려면 먼저 진행 중인 거래가 모두 완료 된 후 다음의 순서대로 진행하시면 됩니다.
1) 누런박스 사이트 사이버머니를 확인 하신 후
2) 환불 신청 사이버머니 환불신청을 하시면 신청하신 다음날 (공휴일, 일요일 제외) 지정하신 환불계좌로 입금됩니다.

결제는 1차, 2차 총 2회가 있습니다.

1차결제는 경매대행의 경우는 낙찰후 24시간이내, 구매대행 신청의 경우는 승인후 2일이내 결제를 해주시면 됩니다. 특히 경매대행의 경우는 일본야후옥션의 규정상 낙찰후 24시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 취소하는 판매자가 많아, 낙찰받으셔도 입찰 삭제될 수 있으므로 꼭 시간을 준수해주셔 야합니다.

2차결제는 경매/구매대행 모두 현지에서 물품이 인수된뒤 물품의 무게가 전산입력되면 마이페이지의 "현지배송완료"리스트에 나타나게 됩니다. 이때 국제배송방법을 선택하시 면(이때 최종 비용이 확정됩니다) "2차결제요청"리스트로 가셔서 2차 결제하시면 됩니다.

모든 현금결제는 사이버머니를 통해 이루어집니다.
즉, 사이버머니에 결제금액 이상 충전이 되어있어야 합니다.
사이버머니 충전은 매번 충전신청 때마다 1회용 가상계좌가 부여됩니다.
그 가상계좌에 입금을 하면 입금사실이 실시간으로 반영되어 언제든지 결제가 가능합니다.
따라서 사이버머니를 먼저 충전하시고 결제를 해주시면 되겠습니다.

사이버머니 충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니 충전을 요청하실 수 있습니다.
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다. 이 방법은 업무시간 내에만 가능한점 양해 바랍니다.

사이버머니 충전시 카드 결제시에는 충전하실 금액의 3.5% 수수료는 별도로 발생됩니다.

[누런박스 입금계좌번호]
국민은행 787201-04-186338 허형규(teracorp)

누런박스은 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화로 환전한 후에 송금합니다. 따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다. 환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다. 따라서 당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다. 은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다. 환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 신청일에 누런박스 사이트가 고시한 환율을 적용합니다.

카드결제 가능합니다.

환불 가능합니다.
구매가 불가능한 경우등 환불을 해드리게 되는데, 카드로 결제를 하신경우 카드사에 요청하여 취소처리를 하면 고객님께 결제금액이 카드사로부터 환불됩니다.

간혹 고객분들중에 사이버머니를 입금하려고 하거나 신용카드 결제를 하려 하는데 안된다고 연락이 오는 경우가 있습니다.
컴퓨터마다 보안설정이 다르기 때문에 발생하는 애로사항입니다.
컴퓨터의 보안수준이 매우 높은경우 ActiveX 가 제대로 설치가 안되는 경우가 많습니다.
이런경우 은행들도 인터넷뱅킹을 위해서 ActiveX 를 이용하는데 모두 사용이 불가능합니다.

따라서 너무 높은 보안설정이 되어 있다면 평균수준으로 수정을 하시면 됩니다.

그래도 진행이 안되는 경우는...

[신용카드 결제의 경우]
아래의 사이트에서 'Allat Plugin 결제창 수동설치' 의 파일을 다운받아서 설치를 해보시기 바랍니다.
https://www.allatpay.com/servlet/AllatBizV2/support/SupportInstallGuideCL?menu_id=m040304

관련하여 도움이 필요한 경우는 아래의 사이트를 참조하셔서 고개센터에 연락을 하시면 자세한 도움을 받으실 수 있습니다.
http://www.allatpay.com/
allatpay 고객센터 전화번호 : 02-3783-9990

[사이버머니 입금의 경우]
사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다.
아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다.
이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다.
(누런박스 입금계좌번호)
국민은행 787201-04-186338 허형규(teracorp)